Varför har jag inte fått min biljett?

Den i särklass vanligaste anledningen till att du inte fått din biljett är att det mail vi skickat till dig fastnat i ett spam-filter.

Ta först en titt i alla eventuella mappar där din e-postklient lägger skräppost. Ligger det inget mail från oss där inom 30 minuter så finns det antingen inget köp eller så har din e-postklient (eller liknande) blockat mailet.

Hittar du fortfarande inte din biljett är du välkommen att kontakta vår kundtjänst via telefon eller e-post så skickar vi ut en ny biljett till dig. Det snabbaste sättet är att skriva ett mail till oss med alla personuppgifter du kan ha använt vid köpet.

Skrev du ner ditt referensnummer från när du köpte din biljett, kan du ladda ner den själv på download.tickster.com

Senast uppdaterad 2014-11-12 14:20

Tillbaka till kundtjänstens startsida

Inte det svar du sökte?

Du kan antingen kollade bland de relaterade frågorna nedan eller söka på nytt.

Liknande frågor

  • ?

    Hur lång tid tar det innan e-posten med biljettlänken kommer?

    Vi skickar biljetten omedelbart efter att du genomfört ditt köp. I de allra flesta fall har d...
  • ?

    Är min biljett personlig?

    Biljetter som köpes via Tickster är aldrig personliga om det inte specificerats av arrangören. Va...
  • ?

    Jag uppgav fel e-postadress vid köpet. Kan ni skicka den på nytt?

    Inga problem. Kontakta oss via telefon eller e-post så snabbt som möjligt. Se till att ha alla u...
  • ?

    Jag har råkat radera mailet med biljetterna i!

    Ingen fara, har du referensnumret kvar kan du alltid ladda ner dina biljetter på http://download....