Mitt köp måste granskas manuellt - varför? Hur lång tid tar det?

Detta är inget att oroa sig för. Det som händer med ditt köp är helt enkelt att en människa godkänner eller nekar det. Oftast krävs en sådan här kontroll om tex adressen du uppgav stämmer mycket dåligt överrens med servern du satt på. Men det kan bero på många olika saker och kan även vara ett stickprov.

Detta är en mycket bra sak och är endast till för att skydda dig som biljettköpare från att någon obehörig använder ditt betal- eller kreditkort.

Det händer extremt sällan att ett köp inte hinner kontrolleras inom 24 timmar. Oftast är det klart på bara några timmar. Skulle det mot all förmodan inträffa och tiden börjar dra ihop sig kan entrépersonalen på evenemanget du besöker oftast göra om ditt köp till ett kontantköp på plats. Vi kommer aldrig någonsin dra pengar för ett evenemang som redan ägt rum.

Ditt köp är reserverat och du kommer inte förlora dina biljetter innan kontrollen utförts.

Om du inte är en bedragare kan du lugnt och säkert luta dig tillbaka och njuta av vår säkra biljettservice, dina biljetter kommer skickas så fort det är möjligt.

Tack för att förstår och hjälper oss bekämpa kort- och biljettbedrägerier!

Senast uppdaterad 2015-10-27 16:36

Tillbaka till kundtjänstens startsida

Inte det svar du sökte?

Du kan antingen kollade bland de relaterade frågorna nedan eller söka på nytt.

Liknande frågor

  • ?

    Manuell kontroll inom 24 h - hinner ej vänta 24 h, vad gör jag?

    Mitt köp skall granskas i en manuell kontroll inom 24 h! - evenemanget är ikväll, jag hinner e...