Vad undrar du?

För att kunna ge dig svar på dina frågor så snabbt och enkelt som möjligt bygger vi upp en kunskapsdatabas där vi samlar de vanligaste frågorna som kommer till vår kundtjänst. Vi lägger hela tiden till innehåll så försök gärna att söka efter ditt svar.

Aktuellt

  • ?

    Kirunafestivalen 2014

    Hej kära Kirunafestivalen-besökare! På denna lilla sida kommer du kunna följa uppdateringar fr...

Vanliga frågor

  • ?

    Evenemanget ställdes in, hur får jag mina pengar tillbaka?

    Om ett evenemang ställs in bör du omedelbart kontakta ansvarig arena/arrangör, som ansvarar för f...
  • ?

    Har ni presentkort?

    Tyvärr så säljer vi inte några presentkort som gäller för alla evenemang på tickster.com . Men de...
  • ?

    Hur lång tid tar det innan e-posten med biljettlänken kommer?

    Vi skickar biljetten omedelbart efter att du genomfört ditt köp. I de allra flesta fall har d...
  • ?

    Jag har blivit sjuk. Kan jag få pengarna tillbaka?

    Alla köp är bindande och vi kan tyvärr inte köpa tillbaka några biljetter utan arrangörens tillåt...
  • ?

    Jag har fått förhinder och skulle vilja byta dag. Hur gör jag?

    Många arrangörer godkänner byte av biljett. Känner du dig otrygg med att köpa en ny biljett först...
  • ?

    Jag har ingen skrivare, hur får jag tag i en biljett?

    Det snabbaste och smidigaste sättet att få din biljett är att vi skickar den per e-post. Då får d...
  • ?

    Jag har inget betalkort eller internetbank. Hur kan jag enklast göra min beställning?

    Det absolut smidigaste sättet att köpa biljetter på är med hjälp av kredit/betalkort alternativt ...
  • ?

    Jag har låst min biljett. Behöver jag låsa upp den igen innan jag ska på evenemanget?

    Nej, du behöver inte låsa upp din biljett innan du ska gå på evenemanget. Att låsa sin biljett...
  • ?

    Jag har råkat radera mailet med biljetterna i!

    Ingen fara, har du referensnumret kvar kan du alltid ladda ner dina biljetter på http://download....
  • ?

    Jag kan inte gå på evenemanget, köper ni tillbaka mina biljetter då?

    Vi kan tyvärr inte köpa tillbaka några biljetter. Distansavtalslagens regler om ångerrätt gäller ...
  • ?

    Jag uppgav fel e-postadress vid köpet. Kan ni skicka den på nytt?

    Inga problem. Kontakta oss via telefon eller e-post så snabbt som möjligt. Se till att ha alla u...
  • ?

    Jag vill inte betala över internet/Jag har problem med att betala över internet

    Frukta ej! Är det minst 10 dagar kvar till evenemanget är det oftast inga problem att betala till...
  • ?

    Kan jag betala via faktura?

    Nej, det kan du inte. Vi kan endast skicka biljetter EFTER mottagen betalning. Det är endast arra...
  • ?

    Kan jag betala via internationell banköverföring?

    Det går bra att betala via internationell banköverföring. Kontakta vår kundtjänst så hjälper de d...
  • ?

    Kan jag inte få en mobilbiljett istället?

    Alla biljetter köpta via Tickster är mobilbiljetter om man öppnar dem i sin smartphone. Vissa arr...
  • ?

    Kan jag uppgradera min biljett?

    Många arrangörer godkänner byte av biljett. Känner du dig otrygg med att köpa en ny biljett först...
  • ?

    Min biljett jag beställde att få skickad via post har inte kommit fram

    Alla Post-biljetter skickas dagen efter köpet från oss, och vi kan tyvärr inte spåra ett vanligt ...
  • ?

    Mitt köp måste granskas manuellt - varför? Hur lång tid tar det?

    Detta är inget att oroa sig för. Det som händer med ditt köp är helt enkelt att en människa godkä...
  • ?

    Tickster Resale - att tänka på innan du lägger upp din biljett till försäljning!

    Framför allt pga säkerhetsskäl har vi några regler vi vill att du tittar igenom INNAN du lägger...
  • ?

    Varför har jag inte fått min biljett?

    Den i särklass vanligaste anledningen till att du inte fått din biljett är att det mail vi skicka...
  • ?

    Varför har jag inte fått mina pengar för biljetten jag sålt via Tickster Resale?

    Efter genomförd försäljning betalas pengarna ut till samma konto som användes vid köpet inom ca 5...
  • ?

    Är min biljett personlig?

    Biljetter som köpes via Tickster är aldrig personliga om det inte specificerats av arrangören. Va...